联系我们

无论你是物流车队的管理者、仓储配送的运营人员，还是运输路线的规划专家、装卸现场的调度指挥，WhatsApp网页版团队都随时准备为你提供专业支持。我们承诺在2个工作小时内响应所有咨询。

主要联系方式

我们提供多种联系渠道，确保你能以最便捷的方式触达我们。以下是各渠道的详细信息：

我们建议优先使用在线客服渠道，平均响应时间仅为15分钟，远快于传统邮件支持。对于涉及物流单据、运输路线等敏感信息的咨询，请务必使用加密邮件发送。

WhatsApp网页版技术支持团队实行7×12小时工作制（北京时间8:00-20:00），覆盖物流行业的早班和晚班作业时段。在非工作时间内，我们提供智能工单系统，您的咨询将被自动记录并在下一个工作时段优先处理。

我们的服务承诺包括：

针对物流行业夜间作业的特点，我们特别安排了夜班技术支持人员（20:00-次日8:00），确保在深夜核对集装箱发货状态时遇到问题也能获得及时帮助。

根据你的具体需求，建议直接联系对应部门以加快处理速度：

如果你不确定应该联系哪个部门，请直接发送邮件至 [email protected]，我们的客服团队将为你转接至最合适的负责人。

请发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明"物流专业版试用申请"，并在正文中提供企业名称、物流业务类型（车队/仓储/配送/综合）、团队人数和联系方式。我们将在1个工作日内审核并回复。

首先尝试刷新页面并重新扫码。如果问题依旧，请检查手机端WhatsApp是否为最新版本。若仍无法解决，请拨打技术支持热线400-820-8820，按1号键进入紧急技术支持队列。

API文档仅向物流专业版企业客户开放。请发送邮件至 [email protected]，我们将在确认企业资质后提供详细的接口文档和测试环境访问权限。

对于物流专业版企业客户，我们提供免费的上门技术交流服务。请至少提前5个工作日发送邮件至 [email protected]，我们的客户成功经理将与您协调具体时间和议程。